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Éditeur du site

Raison sociale

Furno Agency — Entreprise individuelle

Responsable de la publication

Arthur Furnémont, fondateur

Adresse

Belgique

Téléphone

+32 488 75 70 95

Site web

https://furnoagency.com

Hébergement

Hébergeur

Cloudflare, Inc.

Adresse

101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis

Site web

https://www.cloudflare.com

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site repondeo.com (textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels, etc.) est la propriété exclusive de Furno Agency, à l'exception des marques, logos ou contenus appartenant à d'autres sociétés partenaires ou auteurs.

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Protection des données (RGPD)

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Arthur Furnémont, fondateur de Furno Agency. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement via le formulaire de contact et la démo vocale : nom, adresse email, numéro de téléphone, nom d'entreprise, secteur d'activité et message. Nous ne collectons aucune donnée à votre insu.

Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes : répondre à vos demandes de contact, vous fournir des informations sur nos services, assurer le suivi commercial et améliorer notre service.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) lors de la soumission du formulaire de contact, et sur notre intérêt légitime (article 6.1.f) pour l'amélioration de nos services.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité des données, droit d'opposition. Pour exercer ces droits, envoyez un email à [email protected] avec une copie de votre pièce d'identité.

Sous-traitants techniques

Pour fournir le service de réponse vocale automatisée et le site, nous faisons appel à des sous-traitants soumis à des engagements contractuels conformes à l'article 28 du RGPD : Hetzner Online GmbH (hébergement principal du backend et de la base de données, Allemagne, Union Européenne), Cloudflare Inc. (CDN et hébergement du site vitrine, États-Unis, certifié EU-US Data Privacy Framework), Twilio Inc. (téléphonie et SMS, États-Unis, Standard Contractual Clauses), Deepgram Inc. (transcription vocale, États-Unis, SCC), Cartesia Inc. (synthèse vocale, États-Unis, SCC), Anthropic PBC (modèle conversationnel Claude, États-Unis, SCC), Resend Inc. (envoi d'emails transactionnels, États-Unis, SCC), avec en repli technique Groq Inc. et Google LLC (États-Unis, SCC). Pour la liste détaillée des sous-traitants et leurs DPAs (Data Processing Agreements), contactez [email protected].

Transfert de données hors UE

Le stockage principal de vos données (transcriptions d'appels, contacts, comptes clients) est situé en Allemagne (Hetzner, Union Européenne). Certains traitements en temps réel transitent par des sous-traitants basés aux États-Unis (voir section Sous-traitants techniques), encadrés par les Standard Contractual Clauses de la Commission européenne ou par le EU-US Data Privacy Framework. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles : chiffrement HTTPS de toutes les communications, accès restreint aux données par authentification, hébergement de la base sur serveur dédié en Union Européenne, et surveillance continue des accès.

Politique cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite, comme votre langue préférée et d'autres paramètres.

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Dernière mise à jour : avril 2026